• Ingrese correctamente su correo electrónico. Esto es muy importante para que podamos comunicarnos y enviarle notificaciones sobre el pedido.
• Preste atención al colocar los datos de envío. Por ejemplo, si elige envío a domicilio, ingrese nombre y numeración de la calle, código postal, teléfono, ciudad y nombre de destinatario. Esto es fundamental para que le llegue el pedido y no se pierda. Use datos verficados y precisos. En cambio, si elige retirar en un punto de retiro o sucursal, coloque sus datos de identidad tal como figuran en su DNI (ya que le serán solicitados para la entrega). Si cree haber cometido un error, contáctenos lo antes posible, ya que una vez despachado no podremos realizar ningún cambio.
• Si no hay recepción durante el día en su domicilio, o es complicado para un transportista entregar, por ejemplo: instituciones públicas, grandes organizaciones, calles mal numeradas, viviendas, barrios o localidades mal señalizadas, zonas de difícil acceso, etc. Por favor, seleccione una sucursal o punto de retiro cercano a su domicilio para ir a retirar el paquete. Esto le garantizará una correcta recepción. En este caso, coloque correctamente su identidad en los datos de envío, tal como figura en su DNI.
• Antes de pagar una compra, en el formulario de pago, hay un campo especial llamado notas del pedido para introducir indicaciones extras. Esto puede ser útil para solicitar modelos espécificos o agregar cualquier tipo de información que crea necesaria para comunicarnos luego de comprar.
• Siempre hacemos factura. Por favor, coloque sus datos de facturación, como CUIT o DNI, para que podamos enviarle la factura y pueda utilizarla en reclamos de devolución o garantía.
• Si tiene dudas, por favor contáctenos antes de comprar.

• Al ingresar la cantidad en la publicación de un producto le indicará si hay disponibilidad de la cantidad solicitada. Si no hay, coloque una cantidad inferior.
• En caso de necesitar más unidades a las publicadas, por favor contáctenos para solicitar stock extra, así incrementamos la cantidad disponible en caso de disponer de más unidades.
• Una vez acreditado el pago, despacharemos el producto entre uno a dos días hábiles. Si la publicación del producto indica un tiempo de preparación mayor, será este último el tiempo de despacho. 
• Todos los envíos cuentan con un código de seguimiento para que pueda ver la ubicación de su pedido y saber cuándo va a recibirlo (normalmente entre 3 a 10 días hábiles, dependiendo de su región).
• Si ha especificado un envío a domicilio, según el tipo de correo elegido, el transportista efectuará una visita (Correo Argentino Clásico) o 2 dos visitas (Correo Andreani y Correo Argentino Expreso), y en caso de no poder entregar, dejando un aviso. Luego dejará el paquete para retirar en la sucursal más cercana por 7 días corridos. Si ha seleccionado un punto de retiro, tiene 7 días corridos para ir a retirar el paquete o el tiempo que indique la página web del transportista con el código de seguimiento. Luego el paquete regresará a nuestro domicilio (este retorno puede ser un proceso lento, de 15 a 60 días).

• Se pueden realizar devoluciones por cualquier motivo en un plazo máximo de 10 días corridos despúes de haber recibido el producto. Contáctenos para iniciar el proceso.
• El comprador debe presentar el número de orden/pedido y factura del pedido. 
• El reintegro del pago se realiza una vez recibido y controlado el producto. Devolveremos el dinero por el mismo medio de pago por el cual se realizó la compra, y en caso de no ser posible, utilizaremos transferencia bancaria. Enviaremos un comprobante de cancelación y el plazo del reintegro variará de acuerdo a la entidad bancaria y método de pago. El costo de envío inicial (si no fue gratis), no será reintegrado. En caso de devolución por transferencia bancaria, el titular de la cuenta bancaria debe coincidir (mismo CUIT/DNI) con los datos del comprobante de pago del comprador.
• Si la devolución es por defectos de fábrica o error nuestro, el costo de envío a nuestro domicilio será sin cargo para el comprador. Por otros motivos, el costo de envío será a cargo del comprador. 
• El producto debe estar en perfectas condiciones, en su empaque original, mismo número de serie, con todos sus accesorios, limpio, sin rayas y sin daños provocados. En caso que no cumpla estos requisitos, no se realizará la devolución del dinero, y el producto se devolverá tal como llegó al comprador.
• Una vez iniciado el proceso de devolución, el comprador tiene 10 días corridos para despachar el producto a nuestro domicilio e informar sobre el envío (adjuntando comprobante de envío y código de seguimiento de la empresa de transporte). Pasado este plazo, se cancelará el derecho a devolución.
• Para toda devolución, se respetará el valor pagado y acreditado en pesos argentinos en el momento de compra en nuestras cuentas (descontando costos de envío, si aplica). Dicho valor no podrá ser mayor al precio del producto indicado en la factura de compra.
• Si el paquete no pudo ser entregado o retirado, la empresa de transporte lo devolverá a nuestro domicilio. Una vez que lo recibamos, puede iniciar el proceso de devolución. Este retorno puede ser un proceso lento, de 15 a 60 días, sujeto a la empresa de transporte. Por este motivo, si su intención es devolver una compra, recomendamos recibirla o retirarla, luego contáctenos para iniciar el proceso de devolución y finalmente despacharla a nuestro domicilio para agilizar los tiempos de entrega. 
• La mercadería viaja por cuenta y riesgo del comprador. Slicetex Electronics garantiza el despacho y buen empaque de la compra hasta la recepción por parte de la empresa encargada del transporte. Una vez que el paquete de la compra figure como ingresado o recibido por la empresa de transporte (ya sea de manera online por seguimiento web o comprobante emitido por el transportista), Slicetex Electronics no se responsabilizará por pérdidas y/o daños de la empresa encargada del transporte. En caso de necesitar enviar con valor aseguraro o por otros medios de transporte de su confianza, contáctenos. 
• Es responsabilidad del comprador realizar las pruebas básicas de funcionamiento e inspección del producto recibido dentro de este período de devolución. Pasado dicho período, se considerará una recepción conforme del producto por parte del comprador.

POLÍTICA DE GARANTÍA